Partner der ersten Stunde
Zum 12. Mal zeichnete Rational seine Servicepartner des Jahres aus. Der Fachhändler Stock Nr. 1 aus Laatzen belegte zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz.
GastroSpiegel, 14.05.2013 – Anlässlich der Auszeichnung seiner Servicepartner hat Rational ein Interview mit der Geschäftsführerin des Fachhändlers Strock Nr. 1, Gudula Otto, über ihr Erfolgsrezept geführt:
Rational: Frau Otto, was machen Sie anders als andere?
Gudula Otto: Wir legen großen Wert auf ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis und uns zeichnet vor allem Schnelligkeit aus. Bedenken Sie, der Kunde verdient sein Geld mit den Geräten, deshalb müssen sie im Ernstfall schnell wieder laufen. Wir haben einen hohen Ersatzteilbestand im Lager, sodass wir eine 100-prozentige Erstlösungsquote erreichen. Das heißt beim ersten Besuch muss das Problem gelöst werden. Und, wir sind Rational Servicepartner seit der ersten Stunde und haben langjährige Mitarbeiter, die viel Erfahrung mit den Geräten haben.
